解析欧凡OA-G10 无线耳机的三宗罪
事件的起因是这样的，前不久MC编辑部接到一位读者的求助电话，对方告诉记者，称刚购买了几天的欧凡OA-G10无线耳机就出现问题，超过5米就无法接收到声音，而且在使用中有干扰声。同时，他还发现自己购买的这款OA-G10与网上媒体报道的产品略有出入，麦克风变为了短杆。由于他是通过淘宝商家购买的，有些担心是买到了仿品，于是希望记者帮其验明真伪，并且代为检测一下这款产品是否存在性能缺陷，遂将其发到了编辑部。
收到产品之后，记者发现读者寄来的这款欧凡OA-G10与网上介绍的产品除了麦克风之外，其余部分都是一样的，因此推测可能是厂商进行过调整。于是，记者通过包装盒上的电话0755-33838398找到了欧凡的售后服务部，一开始欧凡的工作人员告诉记者，称不清楚这个情况，需要我们自己联系经销商咨询。随后，记者提醒她，问及这款产品是否有过改版，对方才换了一位了解内情的工作人员接听电话，她告诉记者，OA-G10确实改过一次版，把麦克风变短了。了解情况之后，我们第一时间将产品为正品的消息告知了读者，在读者的请求下，我们又对这款产品进行了详细的测试，经过深入了解，结果令人相当惊讶。OA-G10不仅在用料和性能方面存在明显缺陷，在许多资料宣传上，也有虚构嫌疑，有明显欺骗消费者之处，到底是怎么一回事？跟随记者的脚步接着往下看。
一宗罪：做工粗糙、用料低劣
在记者调查欧凡OA-G10真伪的时候，发现网络上有不少抱怨欧凡耳机品质低劣的投诉，在百度贴吧就有这样一则案例，网友“恶魔泪滴”的OA-G10用过大概七八解析欧凡OA-G10无线耳机的三宗罪次，也就是折叠七八次左右，耳机中间支杆内隐藏的铜线就磨损了，导致两条铜线接触不良，无法正常工作。网友找到厂商，却被推脱为人为损坏，不予退换。
关于这个问题，记者观察了OA-G10的折叠处，发现该耳机的塑料支杆内裸露镶嵌了一根黑色导线，未作任何封闭处理。每次折叠都会带动导线弯折，而且弯折两端留出的冗余并不多。众所周知，导线的弯折次数是有限的，虽然网友“恶魔泪滴”仅弯折七八次就折断导线的事件可以算是个例，但是如此设计确实有隐患存在，经过长时间弯折之后，断线的可能性不小，这将直接导致某一边的声道失效。这是欧凡在研发产品时的设计缺陷，却推脱为人为损坏，将后果由消费者承担，并不合理。
仅折叠七八次，OA-G10支杆内的铜线就断了。
欧凡耳机被消费者投诉，我们可以理解为是设计失误，或者用料不佳造成的，任何厂商都有可能出现这样的问题。但在出现问题之后，消费者找到欧凡协商解决时，作为责任方的欧凡却总以种种理由来搪塞消费者，并推卸责任，这种态度令人反感。品质缺陷可以通过调整生产工艺来弥补，但如果缺乏服务意识和责任感，势必会被消费者遗弃。
